OSNOVE ZNAKOVNOG JEZIKA- Kako komunicirati s gluhim i nagluhim pacijentima ?

Naš lokalni komitet u Mostaru, u suradnji s Udrugom gluhih i nagluhih osoba u HNŽ (UGNO) “Sluh”, je organizirao radionicu na temu: “OSNOVE ZNAKOVNOG JEZIKA – Kako komunicirati s gluhim i nagluhim pacijentima ?“ S obzirom da je dobra komunikacija između pacijenata oštećena sluha i zdravstvenih djelatnika izrazito potrebna za razvoj kvalitete u pružanju zdravstvenih usluga, kao i njen utjecaj na zadovoljstvo samog pacijenta, organizirana je interaktivna radionica na ovu temu.

Održana je 22. svibnja s početkom u 16:00 sati, u amfiteatru Medicinskog fakulteta u Mostaru, pod vodstvom koordinatorice projekta, Nikoline Miletić – lokalnog oficira Komiteta za medicinsku edukaciju.

Nakon uvodne riječi, radionicu je započeo s predavanjem dr. med. Josip Lesko, koji se sa stručnog aspekta osvrnuo na same oblike gubitka sluha, patiofiziologiju oštećenja sluha i vrste ispitivanja spomenutih oštećenja. Nakon predavanja dr. Leske, uslijedilo je predavanje certificiranog tumača znakovnog jezika Dajane Mikulić, koja je sudionike radionice usmjerila na osnovne greške prilikom komunikacije s gluhim i nagluhim osobama u zdravstvu, te ponudila temeljne smjernice u pristupu pacijentima s oštećenjem sluha. Nakon kratkog filma na temu uključivanja gluhih i nagluhih osoba u sve aspekte društva, svim sudionicima radionice su podijeljene brošure s dvoručnom abecedom, koju su usvajali uz pomoć tumača znakovnog jezika.

Uslijedio je interaktivni dio radionice, u kojem su članovi UGNO „Sluh“ s prisutnima podijelili svoja iskustva u korištenju zdravstvene pomoći i susreta s medicinskim osobljem, te usmjerili pažnju sudionika radionice na eventualne greške i propuste u komunikaciji s osobama s oštećenjem sluha u medicini.

Posljednji dio radionice je za studente bio posebno zanimljiv. Uz članove UGNO „Sluh“ smo učili kako uzeti anamnezu na znakovnom jeziku i na lak i jednostavan način uspostaviti komunikaciju s gluhim i nagluhim pacijentima pri pružanju zdravstvene pomoći.

Radionica je zaključena zajedničkom diskusijom svih sudionika, u svrhu poboljšanja odnosa medicinskih djelatnika i osoba s oštećenjem sluha.